Lyspunktet er at debatten i media etter hvert dreier over til mer konstruktive diskusjoner som for eksempel utfordringene i arbeidsmiljøloven og behov for tilpasning til dagens realiteter. Skandalen har også vekket opp mange meningsbærere fra alle leire og vi opplever at det har kommet frem mange gode synspunkter på viktigheten av private aktørers bidrag til utvikling av fremtidens velferdstjenester.
I Norlandia Care anser vi våre medarbeidere som den viktigste innsatsfaktor og vi verdsetter talent, initiativ og engasjement og gir lønn etter ansvar og innsats. Vi har en flat og teamorientert organisasjon som sikrer medarbeidernes innflytelse. Vi er opptatt av å tilby personlig og faglig utvikling til de av våre medarbeidere som ønsker det. Vårt system er annerledes enn det typisk kommunale system. De som arbeider hos oss har valgt å arbeide hos oss, fordi vi er annerledes. Vi måler trivselsfaktoren jevnlig og vi korrigerer eventuelle svakheter med organisatoriske tiltak umiddelbart. Den faktoren som gir oss nødvendig fortjeneste til dekning av kapitalkostnad eller til investeringer i driften, er å holde sykefraværet så lavt som mulig og å få til effektive turnuser uten kostnadskrevende overtid. Dette oppnår vi som følge av innsatsen over.
Som følge av situasjonen har vi naturligvis gjennomgått alle turnuslister og bemanningsplaner på alle våre steder. Vi har godkjente turnuser og ingen planlagt overtid eller doble vakter. Dersom vi ikke får tak i vikar, og vurderer at vi må ha inn ekstra personell for å sikre faglig forsvarlighet, vil vi pålegge overtid eller merarbeid. Dersom grensen for overtid utløses får arbeidstakeren overtidsbetaling. Vi har også sett at en risiko kan være at ekstravakter arbeider for mye eller ikke overholder daglig eller ukentlig hviletidsbestemmelser hvis de arbeider på flere avdelinger. Vi har derfor innført bedre kontrollrutiner som sikrer at teamledere samarbeider for å sikre at det ikke avtales en ekstravakt som kan utløse overtid. Vi synes ellers at det er et paradoks at det i hovedsak er ekstravaktenes ønske om å arbeide mest mulig som gir oss som arbeidsgiver problemer med å overholde arbeidsmiljølovens bestemmelser. Vi har ikke noe ønske om at våre ansatte eller ekstravakter skal arbeide mer enn vanlig turnus. Vi pålegger ingen å arbeide doble vakter med mindre det er nødvendig for å opprettholde faglig forsvarlighet ved akutt sykdom hos personalet. Hvorfor skulle vi det? Våre kostnader øker jo som følge av en slik praksis!
Når det gjelder tilsyn har vi kun fått en tilbakemelding på et uanmeldt tilsyn på Madserud Sykehjem fra Sykehjemsetaten i Oslo hvor det ikke ble funnet noen avvik.
Norlandia Care vil fortsette med å levere god omsorgskvalitet og ønsker å bidra til at kvalitetsbegrepet kan tydeliggjøres og måles.
Avslutningsvis låner jeg utsagnet til Inge Lønning i et intervju i NHO Service;
”Det er en logisk brist i skepsisen mot private aktører. Man tror at private aktører bare er opptatt av profitt, men det er en kortslutning. Enhver som driver kommersiell virksomhet, vil jo ha en egeninteresse i å være opptatt av at man holder høy kvalitet. For man vet at hvis man ikke gjør det, blir man kastet ut i neste sving.”
Hilde Britt Mellbye
Konsernsjef
Norlandia Care