På alle Norlandia Cares sykehjem gjennomføres et prosjekt som sikrer kvalitet i denne sårbare livsfasen. Kommunikasjon med pårørende og behandlingens innhold er viktige faktorer som kvalitetssikres i dette prosjektet. En av Norlandia Cares leger, Stephan Ore, som er ansvarlig lege på Oppsalhjemmet, understreker samhandlingen med pårørende og legens sentrale rolle i dette arbeidet. Han er intervjuet i denne artikkelen i Aftenposten, 13. januar 2012.