Vi kjenner oss ikke igjen i beskrivelsen. Som leder av et av de største kommersielle selskapene i Norge innen eldreomsorg, vet jeg at det er kvalitet som er vårt viktigste suksesskriterium. Våre ledere blir først og fremst fulgt opp på kvalitet. Det handler om å være i fremste rekke når det gjelder helsefaglig kompetanse og utvikling, og det handler om å skape et godt hverdagsliv for våre beboere. Ved siden av kvalitet vektlegger vi profesjonell ledelse av arbeidsplassene. Det er høy konkurranse om den gode arbeidskraften innen helsesektoren.
Alle som driver med helse- og omsorgsarbeid har de samme utfordringer når det gjelder spesielle bestemmelser i Arbeidsmiljøloven. Det kan være en utfordring å balansere mellom det å være en fleksibel og god arbeidsgiver som imøtekommer ansattes ønsker, og det å følge lovens bokstav. Begrensning for ansatte om ikke å arbeide mer enn hver 2. søndag er et eksempel. Vi har mange deltidsansatte (f. eks. lege- og sykepleiestudenter) som ønsker dette, og på denne måten kan bidra til god kvalitet. At flere kan jobbe så mange søndager som de vil, kan bidra til at andre ansatte som ikke ønsker så hyppig søndagsarbeid kan få slippe det. Tilsvarende ser vi at vi må være mye strengere enn vi har vært på å akseptere individuelle bytter av vakt for medarbeidere. Revisjoner har vist at vi får brudd på arbeidstidsbestemmelsene når Ola arbeider på sin ukentlige fridag, for å få en ekstra fridag i neste uke. Den siste tids oppmerksomhet og revisjoner har gjort oss oppmerksomme på at vi ikke kan tillate denne type fleksibilitet.
Vi har hatt tilsyn fra ulike hold på alle våre driftssteder og vi begynner nå å få inn rapporter fra disse. Det finnes ikke noe belegg i disse rapportene om at vi bedriver systematisk, planmessig lovbrudd av profitthensyn, selv om vi har avvik hos oss også.
Norlandia Care har som målsetning å være en attraktiv arbeidsgiver. Derfor er det svært viktig at blant annet arbeidsmiljøet er bra. Vi har alle intensjoner om å etterleve bestemmelsene i arbeidsmiljøloven og inngåtte tariffavtaler og ellers utføre vårt arbeid med høy etisk standard. At vi finner avvik i en organisasjon med 1600 medarbeidere er likevel naturlig og noen ganger forsvarlig. Vi har tross alt pleietrengende beboere.
Vi har ikke noe ønske om at våre ansatte eller ekstravakter skal arbeide mer enn vanlig turnus. Vi pålegger ingen å arbeide doble vakter med mindre det er nødvendig for å opprettholde faglig forsvarlighet ved akutt sykdom hos personalet eller utvidet behov hos beboerne, som for eksempel akutt forverring i tilstand som krever styrket bemanning.
Lyspunktet er at debatten i media etter hvert dreier over til mer konstruktive diskusjoner som for eksempel utfordringene i arbeidsmiljøloven og behov for tilpasning til dagens realiteter. Skandalen har også vekket opp mange meningsbærere fra alle leire og vi opplever at det har kommet frem mange gode synspunkter på viktigheten av private aktørers bidrag til utvikling av fremtidens velferdstjenester.
Private aktører vil spille en viktig rolle i omsorgsbransjen fremover og jeg undrer meg over Fagforbundets motstand mot oss. Burde de ikke heller komme med en tilnærming til privat sektor istedenfor å skyve medlemmer i denne sektoren fra seg.
Norlandia Care vil gjerne fortsette med å levere god omsorgskvalitet. Vi ønsker å bidra til videreutviklingen av den gode velferden innen helse og omsorg i Norge ved å utfordre det offentlige systemet med nye løsninger hvor brukerens behov er i sentrum og som er effektive for samfunnet. Suksessformelen for å oppnå en rimelig margin er å holde sykefraværet nede, ikke å bryte loven.
Hilde Britt Mellbye
Konsernsjef
Norlandia Care