Matriseformen øker kommunikasjonen mellom ansatte som arbeider på alle nivåer og i alle avdelinger. Det er krevende, men samarbeidsformen muliggjør en fleksibel og kompetanseutviklende organisasjon. I en matriseorganisasjon er det nødvendig med hurtig intervensjon for å håndtere konflikter og problemer med en gang de oppstår eller oppdages.
Samarbeid bygger på meningsutveksling og delaktighet, f.eks. gjennom oppgaveløsning og medvirkning. Grunnpilarene for samarbeid, dvs. kollegialitet og sameksistens, blir utviklet gjennom tilvenning til samarbeidsformen, oppfølging og felles ansvar for resultatene.
Norlandia Care Group as er organisasjonens holding selskap og har forretningsadresse i Bodø.
Selskapet er i hovedsak organisert i driftsselskapene Norlandia Childcare as, Norlandia Care Norge as, Norlandia Care AB og Norlandia Care OY.